席を立ってすぐ気づいたなら、できるだけ早くそのまま戻ってレシートを見せつつ静かに伝えるのが最善です。混んでいても「間違えて高いチップを入れた」事実と「訂正したい」希望を短く伝え、スタッフで対応が難しければマネージャーを呼んでもらいましょう。レシート/カードの下4桁/支払時刻があると特定が早いです。
現場での伝え方(英語フレーズ付き)
“I accidentally added too much tip.”(チップを入れすぎてしまいました)
“Could you adjust or refund the tip?”(チップの調整/返金はできますか)
“Here is the receipt. The total is higher than I intended.”(レシートです。意図より合計が高くなっています)
“May I speak with the manager?”(マネージャーと話せますか)
支払いの訂正の流れ
当日であれば、店側は決済の取消(Void)や部分返金で訂正できることが多いです。会計が日次締め後なら、部分返金の処理になるのが一般的です。席を離れてしまった場合は、すぐに店へ戻るか電話/メールで連絡し、レシート写真を送ると話が早いです。
解決しない場合の選択肢
店で対応できない/してくれないときは、カード発行会社に「金額相違の争議(Dispute)」相談を早めに行いましょう。入力ミスは返金が保証されるわけではありませんが、レシートとやり取り記録があると交渉材料になります。いずれの場合も、早く伝えるほど訂正はスムーズです。