受付で必要なのは、本人確認と保険確認です。多くのWalk-inでは海外旅行保険の直接請求は行わず、その場でカード払い→後日ご自身で保険請求となることが多いです。スマホ提示は一般的に可ですが、保険証券PDF／スクリーンショットを用意すると確実です。パスポートは原本を持参してください。
持参・提示するとスムーズなもの
パスポート（写真付きID）
保険会社名／契約者番号（Policy No.）／緊急アシスタンス連絡先
補償期間が分かる画面やPDF
クレジットカード（窓口支払い用）
現地の電話番号／滞在先住所
可能なら保険のクレームフォーム。来院前にアシスタンスへ電話し「ケース番号／保証書（Guarantee of Payment）」の手配可否を確認すると安心です。
支払い・保険請求の注意
受付で「Do you accept direct billing to my travel insurance?（旅行保険の直接請求はできますか？）」と確認。不可なら窓口払い後、明細付きレシート（Itemized receipt）／診断名や所見、検査結果、処方箋と薬局レシートを必ず受け取り保管。クレカ付帯保険は受診前または受診後24～48時間以内の連絡を求めることが多いので、アプリの緊急番号に早めに連絡してください。
受診先の選び方
近場のWalk-inの混雑が強い場合は、Vancouver Coastal HealthのUrgent and Primary Care Centre（UPCC）も選択肢。症状の相談や受診先案内はHealthLink BC 8-1-1で日本語通訳の手配が可能です。呼吸が苦しい／水分が取れないなど重い症状はEmergencyや911を検討してください。
参考サイト
HealthLink BC: Find Health Services
https://www.healthlinkbc.ca/
HealthLink BC: About 8-1-1
https://www.healthlinkbc.ca/
Vancouver Coastal Health: Urgent and Primary Care Centres
https://www.vch.ca/
