バンクーバーのホテルでチェックイン時に仮押さえされたクレカの枠はいつ解除されますか？

Question

ホテルのチェックイン時に、クレジットカードでデポジット（仮押さえ）を取られた場合、その枠はチェックアウト後いつ頃解除されることが多いですか？

数日滞在予定で、カードの利用可能枠が大きくないため、次の支払いに影響しないか心配です。フロントに確認するときの英語の聞き方もあれば知りたいです。

Answer 1

バンクーバーのホテルでも、チェックイン時のデポジットは多くの場合「請求」ではなくauthorization hold（仮押さえ）です。チェックアウト時に追加請求がなければホテル側は解除処理をしますが、利用可能枠に戻るタイミングはカード会社次第です。目安はチェックアウト後2〜5営業日、遅いと7〜10営業日ほど見ておくと安全です。Marriottはカード発行銀行による解除まで最長5営業日、Hyattの一部ホテルでは銀行により7〜10営業日と案内しています。

注意したいのは、土日・祝日を挟むと長く見えること、デビットカードは実際の残高が止まるためクレジットカードより不便なことです。Mastercardの規則上、事前承認は最大30暦日残り得る仕組みもあるため、5営業日を過ぎても戻らない場合はホテルとカード会社の両方に確認するとよいです。

フロントでは、
“How much is the authorization hold for incidentals?”（付随費用の仮押さえはいくらですか？）
“When will the hold be released after checkout?”（チェックアウト後、いつ解除されますか？）
“Can you release the unused authorization today?”（未使用分を今日解除処理できますか？）
と聞けば通じます。

枠が心配なら、チェックイン時に「部屋付けを使わないのでデポジットを下げられるか」「別カードに変えられるか」「最終明細をメールで送ってもらえるか」を確認してください。私も旅行中に枠が戻らず焦ったことがありますが、ホテル発行のゼロ残高の明細をカード会社に送ると確認が早くなることがあります。

参考サイト

デジタルエントリーのご利用規約
https://www.marriott.com/ja/about/digital-entry-terms-of-use.mi

Transaction Processing Rules（pdf）
https://www.mastercard.ca/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/transaction-processing-rules.pdf