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外箱から商品名や内容が分からない状態で届くかどうかは、注文前に販売サイトのどの案内を見れば分かりますか?

バンクーバーに長く住んでいますが、今度初めて通販を利用しようとしています。同居人が荷物を受け取ることもあるため、中身が分からない梱包かどうかを購入前に確かめる方法を教えてください。

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販売サイトの「Shipping」「FAQ」「Privacy」ページで、Discreet Packaging(中身が分からない梱包)という案内を探してください。確認したいのは、外箱に商品名や店名が出ないか、差出人名が何になるか、送り状の品名欄に何と記載されるかの3点です。

「無地の箱で発送」とだけ書かれていても、差出人名までは分からないことがあります。注文前にカスタマーサポートへ、外箱と送り状に表示される名称を具体的に問い合わせると安心です。同居人の受け取りを避けたい場合は、配送会社の営業所留めや受取場所の変更が使えるかも確認してください。選択肢は販売店と配送会社によって異なるため、注文確定前の確認が大切です。

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