申請途中の内容を開くためのリンクが消えてしまった

Question

ワーホリ申請の申請料支払いの際、クレジットカード情報入力に時間がかかってしまったせいか、強制ログアウトとなってしまいました。

その後、再ログインして支払いを進めようと思いましたが、申請途中の内容を開くための「Check full application status」と書かれたリンクが消えてしまい、何もできなくなってしまいました。この場合、どうすればよいのでしょうか。

Answer 1

カナダ移民局の申請料の支払いでは、移民局のサイトから一旦決済会社のページに飛び、支払いが完了した後、再度移民局のページに戻る仕組みとなっています。その際、支払いが無事に成功した場合は、成功したという情報が一緒に通知され、その後の処理が行われます。失敗した場合も同様、失敗したという情報が通知され、それに従った処理が行われます。

しかし、今回のように途中で画面を閉じてしまうなどすると、移民局のサイト側としては、成功／失敗の判断がつかず、そのような時に、今回のような状態が起こるようです。

同じような経験をされている人は結構多いようです。ただほとんどの場合、数時間から最大でも１日程度で再度リンクが表示されるようになるので、しばらく様子を見てみてください。