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eTAの申請をしたものの、すぐに承認されませんでした。通常は数分で承認されると聞いていますが、審査に時間がかかる場合はどうすれば良いのでしょうか。IRCCからの連絡方法や、追加書類の提出や面接が必要になる場合、また72時間経っても申請番号が届かないときの対応について知りたいです。さらに、空港で申請した場合に承認が間に合わなかったときの対応も知りたいです。

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多くのeTAは数分で承認されますが、一部は数日かかる場合があります。この場合、追加情報が必要となり、IRCC(カナダ移民・難民・市民権局)からメールで次の手続きに関する案内が届きます。

メールの確認

  • 申請時に記入したメールアドレス宛に連絡が届きます。
  • 迷惑メールフォルダも必ず確認してください。自動送信メールがスパム判定される場合があります。

IRCCから依頼される内容

  • 追加の情報や書類の提出
  • 最寄りのカナダ査証事務所での面接

72時間以内に申請番号が届かない場合

72時間以内に申請番号が届かない場合は、Web formから問い合わせを行います。その際は以下を行います。

  • 基本的な個人情報を入力する
  • 「Type of application」で「Electronic Travel Authorization」を選択し、「Case Specific Enquiries」を選ぶ
  • 発生した問題をできる限り詳しく記入する

回答には数日かかる場合があります。

空港で申請した場合

空港で申請し承認が間に合わなかった場合は、フライトを変更する必要があります。

参考サイト

Web form - Update or ask about your application: Check your application status
https://secure.cic.gc.ca/ClientContact/en/Application/Form/69

What do I do if my application for an eTA is not approved right away?
https://ircc.canada.ca/english/helpcentre/answer.asp?qnum=1085&top=16

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