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観光滞在中に使用していたコンパスカードの残高を払い戻すにはどうすればよいですか？

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観光で短期滞在中に使い切れなかったコンパスカードの残高は払い戻しできるでしょうか？

未使用分の残高やデポジットの扱いがどうなるか知りたいです。本人確認や手続きの場所や郵送の可否なども教えてください。

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払い戻しは可能です。Waterfront駅のTransLinkカスタマーサービスセンターでカード本体を返却すれば、$6のデポジットと残高が返金されます。負残高がある場合はその分が差し引かれます。郵送でも申請でき、同封のリファンド申請書とともに下記住所へ送付します。

Compass Customer Service
PO Box 2212 STN Terminal
Vancouver BC V6B 3W2

返金概要

  • 返金方法 Waterfront駅で対面、または登録カードなら電話申請も可、もしくは郵送申請
  • 返金の受取 通常は小切手で登録名義人宛に郵送。ただし、カスタマーサービスセンターを訪問した場合は、その場で現金で返金されることが多いです。
  • 返金通貨 カナダドルのみで返金されます。
  • 登録要件 入金額はカード登録済みかつ最後のタップから2年以内の請求が必要
  • 定期券や一日券 未使用に限り購入から60日以内に返金可
  • デポジット $6は返金対象。ただしInitial ReleaseやNo Depositカードなど一部は対象外
  • 名義一致 申請者と登録名義が異なるカードは返金不可

寄付という選択肢

不要カードはYVR空港駅で寄付が可能です。残高は地域支援のトランジットパスに換算されます。

参考サイト

Compass Card｜TransLink
https://www.translink.ca/transit-fares/compass-card#refund-policy

Refund Request Form PDF
https://www.translink.ca/-/media/translink/documents/transit-fares/compass-card/compass_refund_request_form.pdf

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