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救急ほどではない体調不良のとき電話で相談できる窓口はありますか?

バンクーバーに初めて駐在予定です。まだかかりつけ医はなく、夜に急に熱や腹痛が出たとき、まず電話で症状を伝えて受診の要否だけ聞ける先があると助かると思っています。英語での説明に自信はなく、日本語で要点をメモしてから電話するつもりです。どう動けばいいのか目安だけ知っておきたいです。

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はい。ブリティッシュコロンビア州には、看護師に24時間相談できるHealthLink BC(8-1-1)があります。症状を伝えると、救急が必要か/自宅で様子見か/翌日以降に受診かなどの目安を具体的に教えてくれます。通話は無料、日本語を含む通訳サービスも利用可です(最初に「Japanese interpreter, please.」と言えば通訳につながります/訳:日本語通訳をお願いします)。携帯から8-1-1に繋がらない場合は604-215-8110に電話します。

使い方のコツ

事前に①現在地(市名)②症状の始まりと経過/体温や痛みの程度③内服中の薬・アレルギー④妊娠の有無などをメモしておくとスムーズです。BC Services Card/PHNがなくても相談できます。英語が不安なら要点を日本語で箇条書き→通訳経由で伝えると安心です。

受診先の案内

看護師から、近くのwalk-in clinicやUrgent and Primary Care Centreの案内があることもあります。夜間でも開いている薬局の薬剤師に電話相談できる場合もあるので、症状が軽い時は選択肢になります。

胸の強い痛み/息苦しさ/意識の混乱/片側のまひ・ろれつが回らない/激しい腹痛など緊急性が疑われる時は、ためらわず9-1-1へ。

参考サイト

HealthLink BC
https://www.healthlinkbc.ca/

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