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バンクーバーで買ったファンデの色が合わない場合、開封後でも返品や交換はできますか？

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バンクーバー滞在中にファンデーションを買う予定です。

もしホテルで試してみて色が合わなかった場合、1回だけ使って開封していても返品や交換ができることはありますか？

そのときに必要になりやすいもの（レシート、箱、支払いに使ったカードなど）があれば教えてください。

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返品や交換ができる場合はありますが、BCでは「色が合わなかった」という理由の返品を一律に認める決まりはなく、各店舗のポリシー次第です。開封済みのコスメを受け付けない店もあるため、購入前に使用後の返品が可能か、期限は何日か、返金と交換のどちらになるかを確認しておくと安心です。

例としてSephora Canadaでは、新品または軽く使用した商品を、多くの場合は購入から30日以内、購入証明があることを条件に返品できます。ただし、最終セール品など対象外の商品があり、返品は店舗側の確認と承認を受けます。

持参するものは、商品本体、レシートまたは注文履歴、残っていれば箱や付属品、購入時に使ったクレジットカードまたはデビットカードです。色が合わないと分かったら追加で使わず、できるだけ早く購入店へ持って行きましょう。レシートをなくした場合でも購入履歴を確認できる店はありますが、確認できなければ返品できないことがあります。

参考サイト

6 tips to be a smart online shopper
https://www.consumerprotectionbc.ca/2025/01/6-tips-to-be-a-smarter-online-shopper/

Returns & Exchanges | Sephora
https://www.sephora.com/ca/en/beauty/returns-exchanges

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